"هام جداً لطلاب وطالبات جامعةالأزهر؛
أهم مشكلات استخدام تطبيق الكتاب الإلكتروني وطرق حلها "
المشكلة: عدم سماح البرنامج بتسجيل الدخول عند مسح التطبيق وتحميله مرة أخرى.
الحل: الضغط على《 تسجيل من جهاز جديد》، وسوف يتم السماح بالدخول. المشكلة: ظهور شاشة سوداء بدلا من صفحات الكتاب. الحل: هذه المشكلة خاصة بجوالي Oppo و Huawei، وسوف يتم حلها قريبا. المشكلة: رفض تسجيل الدخول بعد كتابة البيانات. الحل: كتابة البيانات (الإيميل- الباسورد) بطريقة صحيحة. المشكلة: عدم استجابة التطبيق بعد القيام باسكرين شوت. الحل: التطبيق لا يسمح بالقيام بعمل اسكرين شوت؛ ولذلك لا بد من مسح التطبيق وتحميله مرة أخرى.تنويه: لا بد من تحديث البرنامج بين الحين والآخر، ويتم ذلك بطريقتين:
الأولى: بالدخول إلى المتجر وتحديث البرنامج. الثانية: بفتح البرنامج أثناء تفعيل شبكة الواي فاي أو بيانات الهاتف؛ وفي هذه الحالة تظهر أي تحديثات أو كتب جديدة تم رفعها.على الطلاب الذين لديهم مشكلات فى تطبيق الكتاب الإلكتروني مراسلة الدعم الفني بالمشكلة والرقم القومي على البريد الإلكتروني
Ebook.support@azhar.edu.eg
والله الموفق ،،،
تعليقات
إرسال تعليق